Garantía del Producto
Política de garantía
En SMACO.store recibirá la garantía completa del fabricante en todos los dispositivos adquiridos. Esto es válido por un período de dos años a partir de la fecha de su pedido. Incluso después de que haya expirado el período de garantía, seguimos disponibles para realizar reparaciones: de forma rápida, fiable y en condiciones justas.
1. Condiciones de garantía
1.1 Alcance de la garantía
La garantía se aplica a todos los productos pedidos a smaco Si un dispositivo deja de funcionar correctamente dentro de dos años por causas ajenas a su voluntad o está defectuoso en el momento de la entrega, le proporcionaremos un reemplazo o una reparación bajo garantía.
La garantía no cubre daños o fallos causados por:
- influencias externas o accidentes
- transporte o embalaje inadecuado
- el uso de repuestos no originales
- Modificaciones en el dispositivo o intervenciones de personas no autorizadas
La garantía quedará anulada si los números de serie o las etiquetas se han eliminado, alterado o se han vuelto ilegibles. Si la inspección revela que un defecto no está cubierto por la garantía, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa de procesamiento razonable, así como los costos de materiales y mano de obra.
1.2 Procedimiento en caso de reclamación de garantía
Importante: No abra una disputa de PayPal en caso de un reclamo de garantía. La protección del comprador solo se aplica en caso de no recepción o de desviaciones significativas del producto descrito. Por lo tanto, en caso de reclamación de garantía se excluye el reembolso del precio de compra. Solo se podrá enviar un dispositivo de reemplazo si no hay ningún caso de PayPal abierto.
Si tiene algún problema, comuníquese primero con nuestro servicio de atención al cliente a: info@smaco.store.
No devuelva el dispositivo sin consulta previa: nuestro equipo de soporte le informará sobre los próximos pasos.
No se aceptarán devoluciones sin previo aviso y solo se le devolverán si cubre los costos de envío.
Garantía del Producto
Política de Garantía
Ofrecemos a los clientes de AWAH.store la garantía completa del fabricante, válida por dos años a partir de la fecha del pedido. Después del período de garantía, seguimos disponibles para reparaciones y podemos realizarlas de manera rentable.
1. Política de Garantía
1.1 Alcance de la Garantía
La garantía en AWAH.store aplica a todos los dispositivos pedidos, como las poleas multifuncionales accionadas por taladro. Si el dispositivo deja de funcionar correctamente dentro de los dos años sin culpa del cliente, ofrecemos servicios de garantía. Esto también se aplica a productos que lleguen defectuosos.
No asumimos responsabilidad por fallas o daños causados por:
- Influencias externas
- Daños accidentales
- Modificaciones al dispositivo
- Uso de piezas no originales
La garantía se anula si el defecto es causado por reparaciones o mantenimientos realizados por personal no autorizado, o si las etiquetas o números de serie del dispositivo son alterados o ilegibles.
Si durante la reparación se determina que el problema no está cubierto por la garantía, AWAH.store se reserva el derecho de cobrar al cliente los costos generados, incluyendo una tarifa de manejo y el costo de los materiales y mano de obra.
1.2 Procedimiento para Reclamar la Garantía
¡Por favor, no abras una disputa en PayPal en caso de garantía! La protección al comprador solo aplica en casos de no recepción o discrepancia con la descripción del producto, por lo que el precio de compra no sería reembolsado. AWAH.store solo puede enviar un dispositivo de reemplazo después de que se resuelva el conflicto en PayPal.
Pasos a seguir:
- Primero, contacta a nuestro equipo de soporte: info@awah.store
- Nunca envíes un dispositivo sin haberlo coordinado previamente con nuestro soporte.
- Nuestro equipo te explicará el proceso detalladamente.
Los dispositivos devueltos sin aviso previo no serán aceptados y solo se te devolverán tras el pago de los costos de envío.
