Produktgarantie
Garantiepolitik
Wir gewähren Kunden von AWAH.store die volle Herstellergarantie. Diese ist ab dem Datum der Bestellnummer für zwei Jahre gültig. Auch nach Ablauf der Garantiezeit stehen wir für Reparaturen zur Verfügung und können diese kostengünstig durchführen.
1. Garantiepolitik
1.1 Garantieumfang
Die Garantie bei AWAH.store gilt für alle bestellten Geräte, wie zum Beispiel multifunktionale Bohrmaschinenantriebspulley. Sollte das Gerät innerhalb von zwei Jahren ohne eigenes Verschulden des Kunden nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, bieten wir Garantieleistungen an. Dies gilt auch für defekte Artikel, die beim Kunden ankommen.
Für Ausfälle und Schäden, die durch äußere Einflüsse, Unfälle, Änderungen am Gerät, die Verwendung von Nicht-Originalteilen, unsachgemäßen Transport oder unsachgemäße Verpackung verursacht wurden, übernimmt AWAH.store keine Garantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Defekt durch Reparaturen oder Wartungsarbeiten von nicht autorisierten Personen durchgeführt wurde oder wenn Etiketten oder Seriennummern am Gerät verändert oder unleserlich gemacht wurden.
Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass der Fehler nicht durch die Garantie abgedeckt ist, behält sich AWAH.store das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Kosten in Form einer Bearbeitungsgebühr sowie der zu berechnenden Reparatur für Material und Arbeit in Rechnung zu stellen.
1.2 Vorgehensweise im Garantiefall
Bitte eröffnen Sie im Garantiefall keinen PayPal-Konflikt! Der Käuferschutz gilt nur bei Nichterhalt der Ware oder Abweichung von der Artikelbeschreibung, sodass der Kaufpreis nicht zurückerstattet würde. AWAH.store kann ein Ersatzgerät erst nach Beilegung des PayPal-Konflikts versenden.
Kontaktieren Sie zunächst unseren Support (info@awah.store). Senden Sie ein Gerät niemals ohne vorherige Absprache mit unserem Support-Team zurück. Unser Support wird Ihnen den weiteren Prozess im Detail erklären. Geräte, die ohne Vorankündigung zurückgeschickt werden, können von uns nicht angenommen werden und werden Ihnen nur gegen Zahlung der Versandkosten zurückgeschickt.
Produktgarantie
Garantiepolitik
Bei SMACO.store erhalten Sie auf alle gekauften Geräte die volle Herstellergarantie. Diese gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum Ihrer Bestellung. Auch nach Ablauf der Garantiezeit stehen wir Ihnen weiterhin für Reparaturen zur Verfügung – schnell, zuverlässig und zu fairen Konditionen.
1. Garantiebedingungen
1.1 Garantieumfang
Die Garantie gilt für sämtliche bei smaco bestellten Produkte Sollte ein Gerät innerhalb von zwei Jahren ohne Ihr eigenes Verschulden nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren oder bei Lieferung defekt sein, leisten wir Garantieersatz oder Reparatur.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden oder Ausfälle durch:
- äußere Einwirkungen oder Unfälle
- unsachgemäßen Transport oder Verpackung
- die Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen
- Änderungen am Gerät oder Eingriffe durch nicht autorisierte Personen
Die Garantie erlischt, wenn Seriennummern oder Etiketten entfernt, verändert oder unleserlich gemacht wurden. Sollte sich im Rahmen der Prüfung herausstellen, dass ein Defekt nicht unter die Garantie fällt, behalten wir uns vor, Ihnen eine angemessene Bearbeitungsgebühr sowie die Kosten für Material und Arbeitszeit in Rechnung zu stellen.
1.2 Vorgehen im Garantiefall
Wichtig: Bitte eröffnen Sie im Garantiefall keinen PayPal-Konflikt. Der Käuferschutz greift nur bei Nichterhalt oder bei erheblichen Abweichungen vom beschriebenen Produkt – eine Rückerstattung des Kaufpreises ist daher im Garantiefall ausgeschlossen. Ein Austauschgerät kann nur versendet werden, wenn kein offener PayPal-Fall vorliegt.
Kontaktieren Sie bei einem Problem bitte zuerst unseren Kundenservice unter: info@smaco.store.
Senden Sie das Gerät keinesfalls ohne vorherige Rücksprache zurück – unser Support-Team informiert Sie über die nächsten Schritte.
Nicht angekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden und werden nur gegen Übernahme der Versandkosten an Sie zurückgeschickt.
